CIT ■　コースの概要 ベースラインの確立 効果的なトラブルシューティング 物理層とデータリンク層における障害の切り分けと修復 ネットワーク層における障害の切り分けと修復 トランスポート層における障害の切り分けと修復 ブート障害パスワード障害からの回復 ■ベースライン ・ネットワークコンフィギュレーションテーブル ・エンドシステムコンフィギュレーションテーブル ・ネットワークトポロジダイアグラム ・エンドシステムトポロジダイアグラム □ネットワークコンフィギュレーションテーブル ○　デバイス名 ○　層毎に設定情報をまとめる ・データリンク層のアドレスと実装機能 ・ネットワーク層のアドレスと実装機能 □Catalystポート Layer-2　 　スイッチポート　　アクセスポート　　1つのVLANに所属 　　　　　　　　　　トランクポート　　複数のVLANに所属 Layer-3　 （IPアドレスを設定）SVI　　　　　　　　内部ルータとVLANを接続 　　　　　　　　　　ルーテッドポート　内部ルータと直結 Port-Channel ＝ Ether-Channelによって複数のポートにまとめた論理ポート Port-Channel　→　アクセス・トランク・ルーテッドに設定可能 　VALN1 int valan1 ip address 　ルーテッドポート no switchport ip address □トポロジ（構成図） 物理トポロジ　デバイスの配置・配線など、物理的な接続を表す。 　　　　　　　L2・L1の情報が主 論理トポロジ　IPサブネットの接続を表した構成図 　　　　　　　L3の情報が主 □ネットワークコンフィギュレーションテーブル情報確認手順 @　OSのバージョン・デバイス名・モデルの確認 # show ver A　アクティブインターフェイスの確認 # show ip interface brief　 #show controllers #show int description B　Ether-Channel状態 #show ether-channel summary C　VTP状態 #show vtp status #show vlan D　インターフェイス状態 #show int #show int trunk #show int switch-port E　フレームリレー状態 #show frame-relay pvc #show frame-relay map F　直接接続している近隣シスコデバイスとMACテーブル #show cdp nei #sh cdp nei de #sh mac-address-table G　スパニングツリー状態 #sh spanning-tree su #sh span vlan H　IPアドレス・メディアタイプ・L1状態・L2状態 #sh ip int I　IPルーティングプロトコル状態 #sh ip protocols J　IPルート状態 #sh ip ro K　アクセスリスト #sh access-list #sh ip access-list ○　作成の手順 ・範囲の特定 ・目的の把握 ・ドキュメントの統一性 ・利用可能な状態でのドキュメント保存 ・管理 ※　トランクポートが参加するVLANの設定 config-if)#switchport trunk allowed vlan □エンドシステムコンフィギュレーションテーブル ○　デバイス名・OS名 ○　ネットワークパラメータ ・デフォルトゲートウェイ ・IPアドレス、サブネットマスク、DNSサーバのアドレス ・遅延に敏感なアプリケーション、ネットワークアプリケーション □エンドシステムコンフィギュレーションテーブル情報確認手順 @　OSタイプ、バージョン、デバイスのハードウェア情報 C:\ver C:\winmsd A　コマンドライン接続 C:\ B　TCP/IP設定情報の確認 C:\ipconfig /all C　ルート情報の確認 C:\route print D　ARP情報の確認 C:\arp -a E　リモートデバイスへの接続性 C:\ping F　リーモートデバイスまでの経路確認 C:\tracert G　TCP動作の確認 C:\telnet C:\ftp ■トラブルシューティング □ボトムアップトラブルシューティング ・大半のネットワーク障害は下位層で発生しているため、ボトムアップが効果的 □トップアップトラブルシューティング ・単純な障害、ソフトウェア障害と判断した場合 □分断攻略トラブルシューティング ・自分の経験と情報収集に基づき特定の層を選択 ping !.!.!.!.!.!.!.!. 50%Success　　　　　←　等コストパスの設定ミス ping !...!!!.!!. x0%Success　　　　　←　Duplex Mismatch @　情報収集 A　障害切り分け B　障害修復 ・対処しても変化ない場合にはきり戻す ○　障害範囲の決定 ○　経験の活用 ○　情報の分析